TechFusion.ruКомпании«Привет, Алиса»: голосовой помощник «Яндекса» поможет решить повседневные проблемы

«Привет, Алиса»: голосовой помощник «Яндекса» поможет решить повседневные проблемы

Алиса

Узнать прогноз погоды, посоветоваться о месте, где можно уютно посидеть с друзьями вечерком, найти лучший магазин с нужными продуктами — все это и много больше можно делать с помощью голосового помощника 

Компания «Яндекс» сегодня официально запустила голосового помощника «Алиса». Он (или она) отвечает на запросы пользователя самостоятельно или работая в связке с сервисами «Яндекс.Карты», «Яндекс.Музыка», «Яндекс.Поиск» и «Яндекс.Погода». По обещаниям разработчиков, список поддерживаемых сервисов будет расширяться. Подключить помощника к своим продуктам смогут и другие компании.

Алиса

Пример общения с «Алисой». Фото: TechFusion.ru

Голосового помощника можно не только о чем-то спрашивать, с ним можно (и нужно для его обучения) беседовать. «Алиса» не ограничивается набором заранее заданных ответов. В ходе разговора она способна импровизировать, используя свой искусственный интеллект. В «Яндексе» считают, что сказать что-то намного проще, чем напечатать. Умный собеседник — это приятно. А беседа с нейросетью — приятно вдвойне. У «Алисы» есть запас историй, например сказки и анекдоты, но если вы настроены поболтать, она включает фантазию.

«Мы хотели, чтобы Алиса говорила с людьми на их языке, а не приучала к своему, как это делали компьютерные интерфейсы в прошлом, — рассказал, руководитель направления речевых технологий «Яндекса» Денис Филиппов. — Для этого в первую очередь необходимо, чтобы она понимала настоящую человеческую речь, а не только идеально произнесённые запросы. Это было одним из приоритетов при разработке Алисы, и сейчас, согласно нашим измерениям, она — лучшая из голосовых помощников по распознаванию русской речи. По метрике WER Алиса распознаёт речь с точностью, близкой к человеческой».

Алиса

Пример общения с «Алисой». Фото: TechFusion.ru

«Алиса» не требует каких-то специальных запросов и следования алгоритму во время беседы. Голосовой помощник способен учитывать контекст беседы и восстанавливает опущенные части предложений, примерно как это делают люди. Распознавать речь, определять значение сказанного и синтезировать голос, чтобы произнести ответ, «Алиса» способна благодаря речевым технологиям «Яндекса» SpeechKit. Говорит «Алиса» голосом Татьяны Титовой — программу обучали на записях актрисы. Специально обученная нейросеть не только склеивает звуки в слова, но и подбирает интонацию, благодаря чему речь «Алисы» звучит довольно живо и естественно.

Алиса

Пример общения с «Алисой». Фото: yandex.ru

В экспромтах программе помогает нейросеть, обученная на огромном массиве текстов. «Алиса» постоянно учится. Если она ответила невпопад, укажите ей на это, и в дальнейшем она сможет исправиться.

Как работает «Алиса»?

Работа голосового помощника основывается на огромной базе знаний, рассказывают в компании. Нейронная сеть обучена с высокой вероятностью «понимать», чего именно хочет человек. Ошибки, конечно же, неизбежны, но их совершают и люди.

Точность распознавания в SpeechKit сопоставима с уровнем понимания человека. Помощник понимает как детей, так и взрослых, и даже тех, кто говорит по-русски с акцентом.

Первое, что делает программа при получении вопроса — это распознает сценарий. Научить этому машину сложно, но «Алисе» помогает вся мощь поисковой машины «Яндекса», которая каждый день сталкивается с миллионами запросов.

С помощью машинного обучения «Алиса» «понимает», что фраза «Какая погода завтра в Питере?» — это запрос погоды. Потом идет этап извлечения из пользовательских реплик именованных объектов (Named Entity Recognition). И Алиса, у которой за плечами стоят поисковые технологии, «понимает», что «Питер» — синоним «Санкт-Петербурга», а «завтра» — «текущая дата + 1». Более подробно о процессе машинного обучения «Алисы» «Яндекс» рассказал в своем блоге на «Хабрахабре».

Сейчас «Алиса» доступна в приложении «Яндекс» для iOS и Android и в бета-версии голосового помощника для Windows, а скоро появится и в «Яндекс.Браузере» и других продуктах компании.

Фото на обложке: alice.yandex.ru