bts merchandisebts shopbts sweatshirtbts clothesarmy bombbts official army bombbangtan bombbts army bomb ver 4bts army bomb ver 3bts army bombbts light stickbts official light stickbts light stick ver 4bts light stick ver 3bts dollsbt21 plushiesbts hoodiebts jacketbt21 hoodiebts shirt
TechFusion.ruАналитика данныхВ «Сбербанк Онлайн» завелся «умный помощник»

В «Сбербанк Онлайн» завелся «умный помощник»

Сбербанк Бизнес Онлайн

В онлайн-банке Сбербанка появился сервис советов, построенный на машинном обучении. Основываясь на анализе поведения пользователя, сервис будет выдавать персональные рекомендации

Сбербанк решил помочь клиентам сформировать новые финансовые привычки и запустил сервис персональных советов в «Сбербанк Онлайн». С помощью этого сервиса пользователь сможет анализировать свои траты, устанавливать и отслеживать бюджет на месяц и многое другое. Также пользователь будет получать подсказки и напоминания. Например, сервис может предложить вовремя оформить налоговый вычет, напомнит купить подарок к празднику, подскажет, где провести досуг.

На основе финансовой активности клиента будут выдаваться персональные рекомендации. В случае интереса пользователь может перейти по ссылке и воспользоваться услугой или узнать подробности. Вероятно, к сервису будут подключены партнеры программы Сбербанка «Спасибо».

В сообщении Сбербанка сказано, что сервис построен на базе технологии, включающей в себя методы машинного обучения. Алгоритм градиентного бустинга (gradient boosting) помогает прогнозировать события в жизни клиентов (отпуск, расходы во время праздников, оплату налогов).  Алгоритмы обучения с подкреплением (reinforcement learning) позволяют учитывать обратную связь от клиентов и совершенствовать советы.

Сервис уже доступен в разделе «Мой помощник» приложения «Сбербанк Онлайн» для Android. Пользователям iPhone сервис станет доступен в течение двух недель, обещает Сбербанк.

Отметим, что многие банки работают над созданием сервисов персонализированных предложений для клиентов.В основе таких сервисов, как правило, лежат сбор и аналитика данных. Машинное обучение используется в ряде банков для создания ботов-консультантов. При этом решений, аналогичных запущенному Сбербанком «помощнику», на российском рынке до сих пор не было.