bts merchandisebts shopbts sweatshirtbts clothesarmy bombbts official army bombbangtan bombbts army bomb ver 4bts army bomb ver 3bts army bombbts light stickbts official light stickbts light stick ver 4bts light stick ver 3bts dollsbt21 plushiesbts hoodiebts jacketbt21 hoodiebts shirt
TechFusion.ruКарьераОтойти от IT, или что мы знаем о выгорании на работе

Отойти от IT, или что мы знаем о выгорании на работе

Work Burnout - Профессиональное выгорание

Усталость, бессилие, злость, слезы перед монитором, невозможность оставить неотвеченным сообщение посреди ночи, необходимость быть в офисе, когда нужно отлежаться. Такова цена, которую приходится платить за шанс поучаствовать в перспективном проекте. Нередко цена успеха для сотрудника крупной компании или стартапа — профессиональное выгорание

В 2014 году на конференции Dreamforce 14 медиаменеджер Арианна Хаффингтон призвала работников IT-отрасли не допускать, чтобы технологии управляли их жизнью. По ее словам, сами технологические компании должны возглавить борьбу против выгорания — во благо отрасли они должны заботиться о людях. «Технологии должны служить человеку, а не порабощать его», — увещевала Хаффингтон.

Еще раньше, в 2010 году, выступая на TED, Хаффингтон рассказала о периоде из собственной биографии, когда из-за перегрузок буквально падала без сознания. Преодолев этот период, она через какое-то время основала медийный онлайн-проект — Huffington Post, который в 2011 году приобрела компания AOL за 315 млн долларов.

Отказавшись от гонки на износ, Арианна поменяла свое отношение ко сну и к графику, и даже написала пару книг — Thrive и The Sleep Revolution. В середине прошлого года она сообщила, что покидает Huffington Post ради нового проекта — стартапа ThriveGlobal, который ставит своей задачей повышение качества жизни.

Новая компания Хаффингтон — не из области медиа, хотя сайт стартапа наполнен интересными историями о балансе между работой и личной жизнью. Основная деятельность ThriveGlobal — консультирование компаний по вопросам «здоровой» организации труда. «Миссия ThriveGlobal — изменить то, как мы работаем и живем, покончив с общим заблуждением, что выгорание — обязательная цена успеха», — отмечалось в пресс-релизе стартапа.

Мы приводим несколько советов из блога ThriveGlobal, которые помогут предупредить выгорание:

  • Не занимайтесь самоедством

Вы — это вы, не больше и не меньше, и когда вы чувствуете себя разбитым, и когда вы довольны. Когда идеи обрушиваются на вас со всей мощью Ниагарского водопада или когда внутри минное поле. Когда у вас есть клиенты и когда их нет.

  • Со всей серьезностью валяйте дурака

Танцуйте как в последний раз, забирайтесь на дерево, изобразите Пеппи Длинныйчулок, говорите на вымышленном «шведском».

  • Чаще говорите «Нет» (но только другим)

Быть полезным очень хорошо, но всему есть свои границы, и у вас в сутках тоже только 24 часа. Когда возникают сомнения, не говорите сразу «да», если речь идет о дополнительной нагрузке или необходимости поделиться драгоценным ресурсом. Скажите, что перезвоните или напишете позже. И все взвесьте — утро вечера мудренее.

  • Начинайте и заканчивайте день «любимой мечтой»

— вместо того, чтобы перебирать в уме неудачи и накладки

  • Найдите свою музыкальную тему

— пусть в плейлисте будет пара композиций, вселяющих в вас уверенность и задающих хороший настрой

  • Свободное время неприкосновенно

Отведите хотя бы один вечер или день для себя, для занятий творчеством, походов в музеи, просмотра фильмов, чтения или хлопот по дому.

  • Сделайте что-то «из ряда вон»

Иногда нужно себя встряхнуть. Если для вас пойти в кино в 11 вечера — это «из ряда вон» — так и сделайте. Можно кричать в машине или петь грустные песни, пока слезы не польются из глаз, чтобы снять напряжение.

  • Ругайтесь

Важно каждый день сбрасывать напряжение. По возможности не нужно налегать на алкоголь и шоколад, важно избегать гнева и не поливать кого-то грязью. Вместо этого ругайтесь как матрос, весело и со вкусом.

  • Отпускайте

Отпускайте все, на что вы не можете непосредственно повлиять. Президенты, цены на бензин, битвы в соцсетях могут подождать. Сначала нужно восстановиться. Сосредоточиться на своем потоке. Ваш ресурс ограничен — тщательно выбирайте, в какой бой ввязаться. Отстраняйтесь от всего, что вынимает из вас душу и крадет энергию.

  • Творите

Совсем не обязательно брать занятия в художественной школе, хотя это более чем приветствуется. Но можно убедиться на собственном опыте, что даже пять минут в день за рисованием кружочков или цветочков поможет снизить пульс, успокоить дыхание, снять напряжение и ослабить стресс. И вот уже появляется улыбка на лице, и железное кольцо вокруг головы разжимается.

А теперь серьезно: что выяснили исследователи выгорания

Еще в семидесятые годы исследователи стали обращать внимание на проблему психологических перегрузок и «выгорания» преимущественно у занятых в работе с людьми в области ухода, медицины и образования. Сегодня говорят уже о культуре труда в целом. Работа есть форма религии в светском мире, а выгорание можно сравнить с кризисом веры, подчеркивается в одном из материалов New York Magazine.

И именно в IT-отрасли, с бешеной конкуренцией и стремительными изменениями, с бесконечной работой в круглосуточном режиме, выгорание — синдром более чем ожидаемый.

С распространением электронной переписки, мобильных устройств и вездесущего интернета стало практически невозможно «отключиться» от обязанностей как в переносном, так и в самом прямом смысле. Кто-то не выдерживает такого ритма, бросает все и уходит работать. Например, водителем такси, где хотя бы есть возможность контролировать задачи — нужно добраться из точки А в точку Б. Есть, однако, и те, кто рад, что можно «выбирать свой график» и работать в любые 80 часов в неделю.

В 1981 году американский психолог Кристина Маслак, крупнейший специалист в области социальной психологии, в соавторстве с Сьюзан Джексон разработала методику для оценки эмоционального выгорания (Maslach Burnout Inventory, MBI).

По теории Маслак, возникновение синдрома связано со следующими шестью проблемами:

  •  слишком большая рабочая нагрузка;
  • несправедливые условия;
  • недостаток поддержки в коллективе или окружении;
  • недостаток полномочий и слабая степень контроля;
  • труд на пользу ценностей, которые представляются неприемлемыми;
  • низкая отдача (будь то финансовая, связанная с престижем или положительной обратной связью).

Выгорание не всегда возникает исключительно из-за чрезмерной нагрузки. Коллега и соавтор Кристины Маслак, канадский исследователь Майкл Лейтер нашел изящную формулировку — «кризис самоэффективности» (или веры в собственные силы), которая подводит к понятию о слишком больших усилиях с малой (или нулевой) отдачей. В один «прекрасный» день у человека возникает ощущение, что его работа не имеет никакой ценности. И уже никуда не уходит.

В ранних работах Маслак выяснила, что в более молодом возрасте выгорание происходит чаще, чем в старшей группе. Это наблюдение отмечалось вновь и вновь и в США, и за рубежом. Вывод может показаться нелогичным, ведь выгорание многие связывают с разочарованием и кризисом среднего возраста. Но все выглядит иначе, если рассматривать его как несоответствие ожиданий и отдачи. У более возрастных работников более ясное видение себя и больший опыт. В то же время именно молодые профессионалы врываются в отрасль с большими ожиданиями и на всей скорости врезаются в стену.

Если не во что больше вкладываться, намного проще «не рассчитать» с эмоциональной и физической отдачей на работе. А офис редко отвечает взаимностью

Маслак также обнаружила, что состоящие в браке люди подвержены выгоранию в меньшей степени, чем не имеющие семьи (при условии что речь идет об удачном браке). И дело в том, что благополучные пары в личной реализации меньше зависят от профессиональной деятельности. Бездетные, несмотря на отсутствие дополнительной родительской нагрузки, выгорают гораздо сильнее, чем имеющие детей. И такие закономерности соблюдаются в разных культурах. Если не во что больше вкладываться, намного проще «не рассчитать» с эмоциональной и физической отдачей на работе. А офис редко отвечает взаимностью.

В одной из других работ на эту же тему был сделан вывод, что в обществах индивидуалистов выгорание происходит чаще. Так, при сопоставлении данных по преподавательскому составу вузов в США и Мексике обнаружилось, что проблема стоит острее в США. В Мексике же стиль жизни, привычный для того же Нью-Йорка, сочтут ненормальным. «В обед вы идете домой, садитесь за стол со своей семьей, и здесь не может быть никаких вопросов», — пояснила автор исследования Айала Пайнс.

В материале использована иллюстрация pixabay.com