TechFusion.ruГаджетыКонец Galaxy Fold. Зачем Samsung выпустила смартфон, которого не было?

Конец Galaxy Fold. Зачем Samsung выпустила смартфон, которого не было?

Galaxy Fold
Олег Капранов

Олег Капранов

Ответственный за гаджеты и дежурный по технологиям. Любитель готовить и путешествовать.
Олег Капранов

С точки зрения имиджевой, история гибкого смартфона Samsung Galaxy Fold, об отмене релиза которого и переносе выпуска на неопределенный срок было объявлено во вторник, выглядит куда большей катастрофой, чем нашумевший, во всех смыслах этого слова, взрывающийся Galaxy Note 7. Но прежде, чем понять, почему это так, стоит сделать несколько шагов назад и посмотреть на кейс Galaxy Fold в ретроспективе

20 февраля в Сан-Франциско Samsung должен был показать новые смартфоны линейки Galaxy S – Galaxy S10 и Galaxy S10 Plus. Еще одним героем презентации, по слухам, должен был стать 5G-аппарат этой же линейки. Именно этим устройствам были посвящены все сливы, которые традиционно уже происходят за несколько недель на презентации. Из них мы узнаем технические характеристики, внешний вид и цены будущих новинок. И, вроде, это все не точно, но все понимают, что принципиальные ошибки если и будут, то разве что в том случае, если в компании сами не до конца знали, что покажут.

Сливы подогревают интерес к новым продуктам, с одной стороны, и позволяют использовать аудиторию в качестве глобальной фокус-группы с другой стороны, что-то корректируя на этапе, когда это еще возможно.

Ни одного упоминания о Galaxy Fold в этих сливах не было.

За сутки до презентации, когда журналистам начали показывать новинки под эмбарго, стало понятно, что помимо Galaxy S10, S10 Plus, премиальной версии S10 Plus в керамическом корпусе и 1 ТБ памяти и версии с 5G, покажут еще и бюджетную версию Galaxy S10e. О Galaxy Fold не было вновь ни звука.

Galaxy Fold

И сейчас можно было бы предположить, что дело в невероятной секретности. Но, как показывает опыт предыдущих лет, не существует секретности такого уровня: сегодня утекает любая информация – санкционированно или нет. Утечек не могло быть только в одном случае – если до последнего момента решение о презентации Galaxy Fold не могли принять.

И вот на сцену в Сан-Франциско выходит президент и глава подразделения IT и Mobile Communications Samsung Electronics Донг Джин Ко и показывает нечто совсем неожиданное: вместо ожидавшихся флагманов S10 демонстрируется Galaxy Fold – первый в мире смартфон со сгибающимся дисплеем. И бОльшую часть презентации речь идет именно об этой сумасшедшей новинке, а о Galaxy S10 и S10 Plus рассказывают как бы между делом.

Сразу после презентации в демо-зоне Galaxy Fold найти не удается. Смартфона нет на стендах, там, где выставлены все прочие новинки. Нет его и в каком-то сильно ограниченном доступе, под стеклом или как-то еще. В этот момент уже хочется пошутить, что публике показали пирожок с ничем, но все продолжают верить в лучшее.

Galaxy Fold

Скандал случается в апреле, когда первая партия тестовых Galaxy Fold достается журналистам и блогерам. И достаточно быстро выясняется, что все те вероятные узкие места, о которых говорили, оценивая новинку по рендерам, имеют место в реальности.

Экран смартфона – ключевой его компонент – ломается, перестает работать частично или полностью. Блогеры пишут о целом ряде дефектов и возникает полное ощущение, что это провал.

Штаб квартира Samsung Electronics делает по этому поводу первое заявление, поражающее своей беспомощностью.

«Основной экран Galaxy Fold включает верхний защитный слой, который является структурной составляющей дисплея, призванной защищать его от случайных царапин. Во избежание повреждения экрана мы не рекомендуем удалять защитный слой, а также наносить на экран пленки или наклейки. Данная информация содержится в инструкции, которая прилагается к устройству и входит в комплект поставки устройства. Мы будем обращать внимание потребителей на эту информацию перед покупкой устройства», – говорится в заявлении компании.

Иными словами – мы сделали смартфон, с которым не нужно делать того, что вы привыкли делать со всеми своими прежними смартфонами. Но забыли вам об этом сказать или вы нас не услышали. В следующий раз будем говорить громче.

Еще через неделю – 23 апреля – из нового заявления мы узнаем, что «для того, чтобы в полной мере оценить полученную обратную связь и провести дополнительные внутренние тестирования, запуск Samsung Galaxy Fold переносится. О новой дате релиза будет объявлено в ближайшие недели».

Это конец Galaxy Fold.

Давайте начистоту. Компании-производители частенько представляют не до конца готовые гаджеты. У новинок бывают сырые прошивки, бывают недоработки. Все это исправляется за несколько дней или недель, проходящих с момента презентации до момента поступления в продажу. Конечно, бывает и так, что серийные образцы появляются еще до презентации, но не часто. Большинство производителей выпускают новинки в весьма жестком цейтноте и работают с колес, не имея возможности на отладку всего и вся до начала тестовой программы. Так что если бы Galaxy Fold показали бы в Сан-Франциско только из рук господина Донга, а пару недель или месяцев спустя раздали бы работающие образцы, это было бы абсолютно нормальным явлением.

Но с учетом дальнейшего развития событий можно предположить следующее. В Huawei, которая с каждым годом все больше наступает на пятки Samsung, а в некоторые моменты даже опережает их, готовили к релизу Huawei Mate X — сгибающийся смартфон нового поколения. Нельзя сказать, что по этой новинке были масштабные утечки, но китайцы подошли к MWC в Барселоне во все оружии. И о том, что девайсы есть и они работают, знали многие. Накануне по городу были размещены рекламные баннеры, которые разворачивали прямо в момент презентации (иногда даже немного опережая ее), в демо-зоне были представлены образцы под стеклом, а на следующий день  некоторым журналистам удалось подержать новинку в руках и убедиться, что она есть и работает.

Huawei Mate X

Если бы Samsung не показал Galaxy Fold в Сан-Франциско – на главной своей презентации в году – ограничившись только Galaxy S10 и S10 Plus, то две недели спустя технологическое, и что еще хуже – визионерское превосходство Huawei выглядело бы сокрушительно. Вывод на стагнирующий рынок, последние года три отчаянно ищущий актуальные смыслы, новой продуктовой категории – это достижение, которое стало бы демонстрацией того, что дуэт лидеров рынка мобильных устройств, задающих тренды, как минимум превратился в безоговорочное трио. Или, не дай Бог, теперь основной конкурент Apple находится в Китае.

И Samsung решил сделать то, что все годы до этого делал Huawei – накануне презентации конкурента анонсировал продукт с той же ключевой фишкой.  Точно так же, как например, несколько лет назад накануне презентации Apple, где должны были показать смартфон iPhone 6s с Force Touch (дисплеем, реагирующим на силу нажатия) Huawei выкатили смартфон Mate S, в котором был реализован тот же элемент. Правда, в Huawei тогда сразу оговорились, что доступен он будет не везде, и вообще – не очень понятно, зачем он нужен. Но мы такие вот молодцы, и мы первые.

Возможно, в Samsung планировали за пару месяцев докрутить концепт до приемлемого состояния, чтобы так же выпустить его в дальнейшем на «некоторых рынках». Возможно, придумали бы что-то еще. Но, конечно же, не могло быть и речи о том, чтобы пускать в серию столь сырое устройство. И давать гаджет журналистам и блогерам, видя все его недостатки и ограничения, на тест в такой ситуации можно только из какого-то суицидального желания настоять на своей правоте, отрицать очевидное и дотянуть до разрешения всех проблем инженерами.

Если история с Note 7 вылилась в скандал, но все же не стала катастрофой, то кейс Galaxy Fold заставляет взглянуть на ситуацию в Samsung по-другому. Один из крупнейших игроков на рынке продолжает погоню за конкурентами, но раз за разом оказывается неспособен признать это, выпуская откровенно сырые продукты, дабы в моменте сохранить лицо и не уступить пока еще имеющееся лидерство. Это – путь в никуда.

Интересно, как скоро это поймут в Samsung?

Фото: TechFusion.ru