TechFusion.ruНовостиОблачный сервис UseDesk получит 15 миллионов рублей от ФРИИ

Облачный сервис UseDesk получит 15 миллионов рублей от ФРИИ

по номеру телефона
Екатерина Рыбачёк

Екатерина Рыбачёк

Новостной редактор TechFusion.ru,
гедонист, оптимист,
любитель котиков и технологий
Екатерина Рыбачёк

Фонд развития интернет-инициатив инвестирует 15 миллионов рублей в облачную платформу для организации многоканальной клиентской поддержки UseDesk

Инвестиции, полученные от ФРИИ, команда стартапа направит на поиск новых каналов продаж и развитие функционала сервиса. После завершения сделки ФРИИ получит долю 24,9% в компании UseDesk, говорится в сообщении Фонда. Ранее стартап уже получал финансирование от бизнес-ангела Павла Калмыкова в размере 1,4 млн рублей, а также от ФРИИ в рамках pree-seed — 2,1 млн рублей.

Компания UseDesk была создана в 2014 году. Система используется несколькими десятками компаний в странах СНГ, а также в Испании, Польше и Бразилии. В прошлом году стартап успешно прошел акселератор ФРИИ. В его рамках команда сумела в три раза увеличить выручку и осуществить несколько крупных продаж известным брендам.

Сервис объединяет все каналы коммуникаций компании в одном интерфейсе с единым хранением данных. Платформа может интегрироваться с 750 внешними IT-сервисами. Программа дает клиентам не только удобный объединенный канал связи, но и аналитику о загрузке службы поддержки, уровне обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Фото на обложке: pixabay.com