TechFusion.ruНовостиОблачный сервис UseDesk получит 15 миллионов рублей от ФРИИ

Облачный сервис UseDesk получит 15 миллионов рублей от ФРИИ

миллион

Фонд развития интернет-инициатив инвестирует 15 миллионов рублей в облачную платформу для организации многоканальной клиентской поддержки UseDesk

Инвестиции, полученные от ФРИИ, команда стартапа направит на поиск новых каналов продаж и развитие функционала сервиса. После завершения сделки ФРИИ получит долю 24,9% в компании UseDesk, говорится в сообщении Фонда. Ранее стартап уже получал финансирование от бизнес-ангела Павла Калмыкова в размере 1,4 млн рублей, а также от ФРИИ в рамках pree-seed — 2,1 млн рублей.

Компания UseDesk была создана в 2014 году. Система используется несколькими десятками компаний в странах СНГ, а также в Испании, Польше и Бразилии. В прошлом году стартап успешно прошел акселератор ФРИИ. В его рамках команда сумела в три раза увеличить выручку и осуществить несколько крупных продаж известным брендам.

Сервис объединяет все каналы коммуникаций компании в одном интерфейсе с единым хранением данных. Платформа может интегрироваться с 750 внешними IT-сервисами. Программа дает клиентам не только удобный объединенный канал связи, но и аналитику о загрузке службы поддержки, уровне обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Фото на обложке: pixabay.com