TechFusion.ruКомпанииРекомендовать меню в приложении Starbucks будет нейросеть

Рекомендовать меню в приложении Starbucks будет нейросеть

Starbucks

Американская компания по продаже кофе и одноименная сеть кофеен Starbucks внедрит рекомендательную систему с искусственным интеллектом от Microsoft в свое мобильное приложение. Технология обучения с подкреплением на базе облачной платформы Microsoft Azure поможет формировать персонализированные рекомендации еды и напитков пользователям

Сейчас система доступна только пользователям мобильного приложения Starbucks Rewards, в котором зарегистрировано более 16 млн человек. Но в компании уже тестируют новую технологию рекомендаций, которую смогут использовать и клиенты, которые делают заказ из автомобилей. Об этом разработчики рассказали на ежегодной конференции Microsoft Build 2019.

Рекомендательная система на основе искусственного интеллекта базируется на облачной платформе Microsoft Azure. Технология обучения с подкреплением запоминает и анализирует предпочтения клиентов и выдает персональные рекомендации. Например, если посетитель постоянно заказывает напитки и еду, в которых нет молока, платформа сделает выводы о его предпочтениях и предложит ему продукты, в которых отсутствует этот ингредиент.

При использовании рекомендательной системы в автомобилях, искусственный интеллект также будет учитывать 400 различных факторов, в том числе погодные условия, время суток, наличие ингредиентов в конкретной кофейне и то, какие блюда чаще выбирали другие клиенты.

Кроме того, для сокращения числа поломок компания подключила свои кофемашины и другое оборудование кофеен к операционной системе интернета вещей Microsoft Azure Sphere. Система позволит накапливать информацию не только о рабочем функционировании устройств, но и собирать статистику, в том числе о сортах кофейных зерен, температуре воды, времени приготовлении напитков и т.п.

Единая система сократит и время доставки новых рецептов в кофейни. Сейчас специалисты развозят инструкции по приготовлению новых напитков по точкам и вручную устанавливают новое ПО в каждую кофемашину с флеш-накопителя. Благодаря внедрению новой системы, рецепты в кофе-машину будут загружаться из облака по одному нажатию кнопки.

Также на конференции Starbucks пообещала в скором времени представить новое приложение на базе Microsoft Azure Blockchain Service, которое позволит клиентам получать информацию о кофе из купленной ими пачки: где он был выращен, как компания поддерживает фермеров в этом регионе, где и когда зерна были обжарены и многое другое.

Иллюстрация на обложке: Microsoft