bts merchandisebts shopbts sweatshirtbts clothesarmy bombbts official army bombbangtan bombbts army bomb ver 4bts army bomb ver 3bts army bombbts light stickbts official light stickbts light stick ver 4bts light stick ver 3bts dollsbt21 plushiesbts hoodiebts jacketbt21 hoodiebts shirt
TechFusion.ruКомпанииРобот-юрист выяснил, что правосудие в России чаще принимает сторону потребителей

Робот-юрист выяснил, что правосудие в России чаще принимает сторону потребителей

афиша

Проанализировав 200 тысяч судебных решений, внесенных за последние 5 лет, робот-юрист выяснил, что вероятность выиграть суд с ритейлером техники в России составляет 70%, а с телеком-оператором — 77%

«Умный» робот-юрист сервиса Pravoved.ru провел исследование судебных решений в сфере защиты прав потребителей и выяснил, что чаще всего в судебных спорах суд встает на сторону россиян и выносит решение не в пользу операторов связи и продавцов техники.

Исследование «Правосудие для потребителей» основано на более чем 200 тысячах реальных судебных решений по данной сфере, вынесенных с 2012 по 2017 год. Оказалось, что каждый третий рассматриваемый в судах иск от потребителей поступает к операторам связи и продавцам техники. При этом больше всего споров у россиян возникает с телекоммуникационными компаниями — на эту сферу приходится 23% судебных решений. А шанс потребителя выиграть этот спор составляет 77%.

Робот-юрист

Распределение судебных решений по типу товара, относительно которого судятся с продавцами техники. Иллюстрация: Pravoved.ru

На ритейлеров бытовой техники и электроники приходится 8% решений российских судов. 70% из них решаются в пользу потребителя. Примечательно, что больше всего судебных исков о технике рассматривается в отношении компьютеров и ноутбуков.

Робот-юрист

Судебные решения по сферам деятельности ответчиков. Иллюстрация: Pravoved.ru

Помимо крупных ритейлеров россияне судятся и с небольшими онлайн-магазинами и региональными точками продаж. Но в тройке лидеров крупные игроки ритейла — «Связной», «Евросеть» и «М.Видео». При этом по количеству судебных споров с потребителями «Связной» вне конкуренции — на эту компанию приходится 8% от всех исков к ритейлерам. А выигрывают эти споры 72% потребителей.

Робот-юрист

Доля компаний-ответчиков в общем количестве судебных решений в отношении ритейлеров техники. Иллюстрация: Pravoved.ru

Наибольшая вероятность выиграть судебный спор у российского потребителя существует с «Евросетью» — 76% исков к этой компании удовлетворяется полностью или частично. У «Эльдорадо» клиенты выигрывают 73% дел. В спорах с «М.Видео», «ДНС» и «МедиаМарктом» суд удовлетворяет полностью или частично 68%, 67% и 66% исков соответственно.

По результатам исследования эксперты Pravoved.ru выделили 2 основные рекомендации для российских потребителей: не надо бояться идти в суд и отстаивать свои права. А кроме того, перед судом стоит обращаться к профессиональным юристам. Анализ судебных решений, где суд полностью отказал в удовлетворении требований истцам, показал, что потребители не всегда могут четко мотивировать свои требования, ссылаются на неправильные статьи законов, а иногда необоснованно обвиняют ответчиков, снижая свои шансы на успех.

Фото на обложке: pixabay.com