TechFusion.ruКомпанииСервис «Почта Mail.Ru» отметил 20-летие обновлением EGO

Сервис «Почта Mail.Ru» отметил 20-летие обновлением EGO

Mail.Ru Group

Mail.Ru Group провела юбилейное мероприятие в честь 20 лет работы своей электронной почты. Команда проекта показала обновленный логотип и интерфейс, презентовала новые возможности для пользователей и анонсировала новую концепцию развития сервиса EGO

Новая концепция развития сервиса под названием EGO концентрирует внимание на пользователе. «В новом технологическом мире почта становится главным электронным ID и средством связи для пользователей. Чем больше цифровых сервисов появляется, тем больше различных типов дел решается в почте. Почта действительно уступила свое место мессенджерам в качестве инструмента для развлекательного общения. Но вместо этого она стала инструментом получения практической пользы и выполнения огромного количества личных дел — начиная от покупок и заканчивая поиском», — рассказала вице-президент Mail.Ru Group, директор бизнес-юнита «Почта и портал» Анна Артамонова.

Среди возможностей «Почты Mail.Ru», помимо привычных уже подсказок искусственного интеллекта и денежных переводов на e-mail, пользователям будут доступны группировка заказов из онлайн-магазинов, кнопка оплаты услуг партнеров, поиск по категориям транзакционных писем, возможность оплаты мобильного телефона прямо из письма, а также напоминания и планеры.

EGO

Иллюстрация: Mail.Ru

В компании уверены, что современная почта обязательно должна быть «умной». Например, технология Smart Groups позволяет сортировать и структурировать всю информацию, попадающую к человеку. Алгоритм Smart Reply предлагает подходящие готовые ответы на письмо. А функция управления почтовыми рассылками помогает легко отписываться и искать нужные рассылки.

EGO

Иллюстрация: Mail.Ru

Также e-mail сервис должен приносить пользу. В том числе, не просто уведомлять о возможности решения имеющейся проблемы, а постараться предложить вариант, который решит проблемы пользователя здесь и сейчас. Например, не только узнать о том, что заказ в магазине сформирован, но и сразу оплатить его. Или, получив счет на оплату услуг, сразу перевести деньги оператору, не покидая страницы. А совсем скоро, при регистрации на рейс, пользователь получит от почты предложение распечатать посадочный талон или заказать такси в аэропорт.

EGO

Иллюстрация: Mail.Ru

Кроме того, в «Почте Mail.Ru» не забывают о безопасности: ведь пользователи хранят в своих ящиках много личной и даже конфиденциальной информации. Техническая команда рассказала о разработанной и успешно внедренной в сервис системе Marshal. Она предотвращает попытки несанкционированного доступа. Используя машинное обучение, система анализирует сотни параметров и действий пользователя. При отклонении от привычного поведения система фиксирует попытку взлома, и несанкционированный доступ к аккаунту блокируется. А для предотвращения фишинга специалисты обучили нейросеть распознавать логотипы известных компаний, письма от которых часто подделывают мошенники. Этот вид анализа был также добавлен к системе проверки входящей корреспонденции.

И, конечно, на презентации показали обновленный логотип и новый интерфейс сервиса. Последний позволяет работать в трехколоночном режиме, писать в одной вкладке браузера несколько писем одновременно и сворачивая их внизу экрана.

Фото на обложке: Mail.Ru Group