TechFusion.ruКомпании«Тинькофф» выпустил голосового помощника «Олег». Он мужчина, и довольно брутальный

«Тинькофф» выпустил голосового помощника «Олег». Он мужчина, и довольно брутальный

Олег

«Тинькофф» запустил собственного голосового помощника «Олег». ИИ-помощник только начал работу, а пользователи уже отметили его брутальность — «умный» алгоритм не любит фамильярности, и отвечает на нее очень резко

Голосовой помощник «Тинькофф» получил имя «Олег», а почему его так назвали, рассказывает только тем, кто скачает его мобильное приложение. Сейчас «умный» помощник доступен пользователям гаджетов под управлением iOS, а в ближайшее время он появится и для клиентов банка, владеющими Android-устройствами.

Как говорится в официальном релизе банка, для создания «Олега» использовались глубокие нейросетевые модели и речевые технологии, с которыми «Тинькофф» работает с 2014 года в рамках стратегии AI First. В 2016 году банк начал разработку собственной технологии распознавания речи. На данный момент технология распознавания речи правильно определяет до 95% произнесенных слов.

Пользователям доступна первая версия интеллектуального голосового помощника. С ее помощью можно совершать денежные переводы на счета в «Тинькофф» и Сбербанке; искать скидки на товары и услуги; покупать билеты в кино с кэшбэком 15%; получать полезные советы и лайфхаки из «Тинькофф Журнала»; бронировать столики в ресторанах; консультироваться по банковским вопросам и акциям; управлять финансовыми продуктами; заказывать и отправлять на почту электронные документы; изменять личные данные; получать сторонние услуги; а также общаться на свободные темы.

Чтобы воспользоваться сервисом, клиентам необходимо открыть приложение банка и сказать «Привет, Олег» либо нажать на иконку микрофона рядом со строкой. Банк планирует подключить всех своих клиентов к фирменному голосовому помощнику до конца июня 2019 года.

У «Олега» голос российского актера кино и дубляжа Никиты Прозоровского. По мере использования голосовой помощник будет будет интегрирован во все элементы экосистемы «Тинькофф» и постепенно изменит характер, изучая поведение пользователя и идентифицируя его по биометрическим данным.

По словам разработчиков, «Олег» — это мужчина от 25 до 40 лет, вежливый, но не любит панибратства. И пользователи уже подтверждают эти слова. Появились сообщения, что если к голосовому помощнику обратиться фамильярно, его ответ вряд ли можно будет назвать приличным.

Олег

В комментариях, пользователи отмечают, что все же искусственный интеллект остался вежливым — грубил, но обращался «на вы». А некоторые вообще предположили, что «это не бот, это сам Тиньков уволил техподдержку и сидит отвечает». Правда ли голосовой помощник «Тинькофф» настолько дерзок, пока неизвестно  — подтвердить ситуацию опытным путем не удалось.

Иллюстрация на обложке: tinkoff.ru