TechFusion.ruНовостиВ Шотландии робот Фабио потерял работу продавца-консультанта

В Шотландии робот Фабио потерял работу продавца-консультанта

Фабио
Екатерина Рыбачёк

Екатерина Рыбачёк

Новостной редактор TechFusion.ru,
гедонист, оптимист,
любитель котиков и технологий
Екатерина Рыбачёк

Меньше месяца продержался на работе в сети супермаркетов Scottish Margiotta робот Фабио, которого наняли как консультанта. Вместо помощи клиентам робот предлагал обниматься, держаться за руки и всячески запутывал покупателей

Также, как и в российских супермаркетах торговой сети «Лента» в Москве, где в качестве продавцов-консультантов на работу приняли сервисных роботов Promobot, в Шотландии буквально перед новым годом в штат супермаркета был зачислен робот Фабио.

Но эксперимент по работе робота в супермаркете Scottish Margiotta, проводимый университетом Хериота-Уатта для телепередачи BBC Six Robots & US, провалился. Робот уверенно приветствовал людей, с удовольствием с ними обнимался и «давал пять». А вот с прямыми функциями консультанта сервисный робот не справился.

Как пишет издание The Telegraph, робот был уволен из-за жалоб покупателей. На прямые вопросы о том, где можно найти продукцию, бот отвечал общими фразами или вообще направлял в другое место. Из-за посторонних шумов робот просто не мог корректно обрабатывать запросы людей. Также робот не справился с ролью промоутера, предлагающего попробовать новый продукт. За 15 минут робот обслужил всего 2 покупателя, тогда как промоутер-человек обслуживал, в среднем, 12 клиентов за 15 минут.

Фото на обложке: telegraph.co.uk