bts merchandisebts shopbts sweatshirtbts clothesarmy bombbts official army bombbangtan bombbts army bomb ver 4bts army bomb ver 3bts army bombbts light stickbts official light stickbts light stick ver 4bts light stick ver 3bts dollsbt21 plushiesbts hoodiebts jacketbt21 hoodiebts shirt
TechFusion.ruКарьераXerox: пандемия ускорит цифровую трансформацию бизнеса

Xerox: пандемия ускорит цифровую трансформацию бизнеса

цифровая трансформация бизнеса

Компания Xerox провела глобальное исследование, в котором приняли 600 руководителей в IT из пяти стран, чтобы выяснить, как компании будут возвращаться к работе после пандемии коронавируса. Большинство компаний собираются вернуть сотрудников в офисы, но, при этом, задумываются о том, как сделать работу и инфраструктуру более гибкой

Исследовательская компания Vanson Bourne провела для Xerox опрос 600 респондентов, принимающих решения в области IT. В число опрошенных вошли руководители высшего звена компаний из США, Канады, Великобритании, Германии и Франции. Все участники опроса работают  в компаниях со штатом не менее 500 человек.

Опрошенные топ-менеджеры ожидают, что через 12–18 месяцев в среднем 82% сотрудников в их компаниях снова будут работать в офисах. При этом организации инвестируют в новые ресурсы для поддержки гибридной занятости — удаленной и офисной. Компании планируют на 56% увеличить бюджеты на внедрение высоких технологий и ускорить цифровую трансформацию на 34%.

Респонденты рассказали, что столкнулись с серьезными вызовами при внезапном переходе на удаленную работу:

  • 72% опрошенных сообщили, что не были полностью готовы к этому с технической точки зрения;
  • Для 29% проблемной зоной стали технологические вопросы;
  • 26% назвали главными проблемными зонами нарушения коммуникации между командами и между отдельными сотрудниками;
  • 25% выделили вопрос сохранение концентрации.

Пандемия COVID-19 изменила подходы к работе, но, как показало исследование, со временем многие компании планируют вернуть большинство сотрудников обратно в офисы. «Это может быть связано с разными факторами, в том числе с особенностями коммуникации, скоростью принятия решений и развитием талантливых специалистов, — отметил президент и операционный директор Xerox Стив Бандровжак. — В то же время внезапное прекращение работы и сохраняющаяся гибридная схема занятости выявили технические пробелы, которые требуют дополнительных инвестиций в ближайшие месяцы».

Главные выводы:

  • Компании планируют вернуть большинство сотрудников в офисы, но сохранят расширенные политики удаленной работы.

Пандемия изменила отношение руководителей к удаленной работе. Так, до обязательного перехода на работу из дома 33% респондентов отмечали, что их больше всего беспокоит безопасность сетей и данных при взаимодействии с удаленными сотрудниками. 24% были озабочены производительностью персонала, а 16% — технической инфраструктурой. Эти опасения в сочетании с убежденностью 95% респондентов в том, что личное общение важно для развития личности и выявления талантов, указывают на то, что широко распространившаяся дистанционная работа не заменит традиционные подходы. Однако теперь компании стали лучше относиться к дистанционной работе. Меняются позиции и политики высшего руководства и специалистов, принимающих решения в области IT.

Среди стран — участниц опроса максимальный рост доверия к дистанционной работе можно ожидать в США (86%). Далее следуют Великобритания (80%), Германия (80%), Канада (77%) и Франция (75%). Кроме того, 58% респондентов планируют в следующем году изменить политику работы из дома, отмечая потребность компаний в поддержке гибридной занятости.

Вывод Xerox: сотрудники могут не вернуться в офисы сразу и в прежнем количестве, но в обозримом будущем организациям будет необходима поддержка гибридной занятости.

  • Внезапные предписания о работе из дома быстро выявили технические пробелы.

Быстрый переход на удаленную работу вызвал трудности у большинства компаний. Только 28% отметили, что были полностью к этому готовы, а 29% признали технологии своей главной уязвимостью.

Среди стран — участниц опроса Франция была наименее подготовлена к внезапному переходу на дистанционную работу, а США были готовы к нему лучше остальных. Если говорить о технологиях, респонденты назвали своими главными проблемами удаленную IT-поддержку (35%), несовершенство средств управления рабочими процессами (27%), нехватку инструментов коммуникации и совместной работы (22%), а также облачных решений (10%).

85% руководителей упустили из виду доступность и простоту использования офисных принтеров. Больше всего этого не хватает респондентам из США (93%), за которыми следуют Германия (92%) и Франция (91%).

Вывод Xerox: компании будут стремиться инвестировать в новые технологии и исследовать дополнительные возможности существующих инструментов, ускоряя процессы цифровой трансформации.

  • Приоритеты при закупке технических решений смещаются в сторону улучшенной поддержки сотрудников.

В результате технических пробелов, выявленных при внедрении преимущественно удалённой работы, 70% ИТ-руководителей по всему миру пересматривают расход своих бюджетов. Компании наращивают инвестиции в технические ресурсы для дистанционной работы (55%) или в гибрид удаленных и офисных ресурсов (40%). Другие инвестиционные приоритеты бизнеса в период пандемии — облачные решения (65%), программное обеспечение для удаленной IT-поддержки (63%) и совместной работы (52%).

Офисная техника, такая как ноутбуки и принтеры, стала еще одним поводом для беспокойства, особенно для французских компаний. 22% респондентов из них назвали оборудование самой важной из своих потребностей в области технологий, производительности и общего опыта работы.

Вывод Xerox: пандемия ускоряет реализацию планов цифровой трансформации. Компании уделяют повышенное внимание удовлетворению потребностей сотрудников как в оборудовании, так и в программном обеспечении.

Напомним, ранее компания Facebook сообщила, что основная часть ее сотрудников продолжит работать дистанционно до конца 2020 года. А генеральный директор Twitter Джек Дорси разрешил сотрудникам работать из дома даже после того, как пандемия коронавируса пройдет. Это касается тех сотрудников, чье присутствие в офисах не критично. IT-компании во многих странах одними из первых отправили сотрудников работать дистанционно — они лучше других были готовы к такому переходу.

Фото на обложке: pixabay.com