bts merchandisebts shopbts sweatshirtbts clothesarmy bombbts official army bombbangtan bombbts army bomb ver 4bts army bomb ver 3bts army bombbts light stickbts official light stickbts light stick ver 4bts light stick ver 3bts dollsbt21 plushiesbts hoodiebts jacketbt21 hoodiebts shirt
TechFusion.ruНовостиЯпонский отель заменил сотрудников-роботов на людей

Японский отель заменил сотрудников-роботов на людей

отель
Олег Капранов

Японский отель Henn na, в котором гостей обслуживали в основном роботы, вынужден был сократить половину из 243 автоматических «сотрудников» из-за их неэффективности и нанять людей, пишет The Wall Street Journal

Отель открылся в 2015 году и стал первым в мире отелем, в котором большую часть работы выполняют роботы. С их помощью компания рассчитывала решить проблему нехватки рабочей силы. Машины выполняли задачи администраторов, уборщиков и носильщиков.

На момент открытия в отеле работали около 80 роботов. По мере расширения их штата Henn na начала сталкиваться с проблемами, для решения которых приходилось вызывать живых сотрудников, в результате выросло время работы сверхурочно.

Первой проблемой стало использования робота-помощника, находившегося в каждом номере. Оказалось, что он реагирует на звуки храпа постояльцев и будит их фразами  вроде «Чем могу помочь». Отключить его постояльцы не могли.

Следом стал давать сбои и робот-консьерж: как выяснилось. постояльцы задают вопросы не только об отеле, но и о достопримечательностях, транспорте, близлежащих магазинах и прочем. Ответить на них консьерж не мог.

Роботы-носильщики не смогли справиться с неровными поверхностями и оказались неспособны разойтись в коридоре, двигаясь навстречу друг другу. Не справлялись роботы и простейшей задачей по копированию паспортов гостей.

В результате на все позиции пришлось нанимать людей либо в помощь роботам, либо вместо роботов.

Администрация отеля Henn na признала, что за четыре года работы большая часть роботов устарела, так как технологии. Президент компании Хидэо Савада не намерен отказываться от идеи отеля без человеческого персонала, но признает, что пока существует много видов работы, с которой справятся только люди.

Иллюстрация на обложке: The Wall Street Journal